Jeu responsable

Le jeu responsable est une partie essentielle de l'expérience de jeu en ligne chez MrQ. Nous nous engageons à vous fournir les outils et les ressources nécessaires pour maintenir une relation sûre et saine avec le jeu.

L’auto-exclusion est une option disponible pour tous les joueurs, vous permettant de vous exclure de notre site pour une période minimale de 24 heures ou jusqu'à six semaines, selon votre choix. Cela signifie qu'au cours de cette période, nous ne vous permettrons pas d'accéder à votre compte ou de déposer des fonds.

Si à un moment donné vous sentez que le jeu devient trop présent, n'hésitez pas à nous contacter via notre Centre d'aide ou par le biais des fonctionnalités de pop-up en jeu qui renvoient directement à l'auto-exclusion. Notre équipe de support client vous guidera tout au long du processus et vous fournira des conseils sur la façon de gérer votre jeu de manière responsable.

Pour garantir une expérience d'auto-exclusion fluide, nous utilisons les protocoles de meilleures pratiques de Temps de Pause (24 heures) et Prendre une Pause (jusqu'à 6 semaines ou un an). Cela permet aux joueurs de choisir la période d'auto-exclusion qui leur convient en fonction de leurs circonstances personnelles.

Il est essentiel pour nous de vous rappeler que ces outils sont mis en place non seulement pour vous aider, mais aussi pour offrir un environnement sûr à tous nos joueurs qui pourraient être affectés par des problèmes de jeu.

MrQ encourage des habitudes de jeu responsables à travers divers mécanismes, tels que :

• Fixer des limites de dépôt : En fixant des limites sur le montant d'argent que vous pouvez déposer sur votre compte, nous aidons à prévenir les dépenses excessives.
• Limites de temps de session : Notre système vous permet de limiter le temps passé à jouer à un jeu au cours d'une session individuelle.
• Vérifications de réalité : Ces notifications sont conçues pour vous rappeler combien de temps s'est écoulé depuis que vous avez commencé à jouer et les mises que vous avez placées.

Ces outils vous offrent des choix qui vous permettent de mieux contrôler votre expérience de jeu. MrQ met constamment à jour sa stratégie de jeu responsable pour maintenir des normes de classe mondiale, ainsi que de participer à des discussions sectorielles visant à sensibiliser aux problèmes de jeu.

De plus, nous recommandons plusieurs ressources où vous pouvez obtenir davantage d'informations sur le jeu responsable et les options de traitement si nécessaire :

• GAMSTOP – un service en ligne qui vous permet de vous auto-exclure facilement de tous les opérateurs à distance participants.
• Trust du Jeu Responsable.
• GambleAware

Si vous avez besoin d'aide pour gérer vos habitudes de jeu ou si vous avez besoin d'assistance pour un compte bloqué, n'hésitez pas à contacter notre Centre d'aide pour obtenir du soutien.